普安公安服务群众零懈怠,获得民众好评

来源:未知    作者:admin    人气:    发布时间:2020-04-23    

       视觉金州网讯通讯员  刘宁 刘兵 张好勇)让群众满意不能只停留在口头上,写在文件中,而是要落实到行动上,落实到日常工作中去。

普安县公安局盘水派出所立足辖区实际,积极践行为民服务理念、深化为民服务举措,不断丰富、拓展、延伸警务服务触角,尽最大努力让群众满意。

热心服务惠群众

       为更好的服务群众,普安县公安局盘水派出所分批次定期与各村组、社区警务助理联系,将群众办理好的身份证、户口本送到不方便到派出所的群众手中。有些老人不识字,来上户口需要写申请,民警都会帮助老人书写并读给他们听,在得到肯定的回答后由老人们按手印确认,缺少一些材料也会帮忙与村里联系办理。

       年前,派出所民警得知朱万国的小孩出生了,但因人在外地务工,父母又不识字,不能到派出所为小孩办理户口,后来,受疫情影响,出生证也不能寄到村里。盘水派出所户籍民警在与朱万国取得联系后,先行为朱万国的小孩办理了户口并送到手中。4月13,盘水派出所收到朱万国小孩的出生证明,同时发现里面还有一封感谢信,信中写着感谢盘水派出所为百姓着想、办实事的话语。

普安公安服务群众零懈怠,获得民众好评

民警收到朱万国的感谢信

       “每天下班后,都会有一两个电话打到我的私人手机上,都是问身份证办好没或者需要要一些什么手续之类的电话,我都会仔细回复,就怕将什么手续漏掉。”民警刘平笑着说道。

心系群众强援助

       2020年2月4日,一名女孩在普安特(巡)警的带领下来到盘水派出所求助,这名女孩叫杨某艳,通过网络与家住普安县江西坡镇的郑某仁相识并相恋,当两人觉得时机成熟后便约定在普安县江西坡镇见面。可当两人见面后,杨某艳发现郑某仁与网络形象有所差距,便与郑某仁分手。

       因为疫情导致客车停运,没有车回家的杨某艳就在普安县城的旅社住下,还花光了身上所有的钱。值班民警请医务人员为其进行一系列检测,并核实相关情况后,便与当地民政局取得联系,将杨某艳送至民政局进行救助。杨某艳在接受民政局300元路费后,盘水派出所所长黄啸华自己出钱通过网络为其购买了回家的高铁票,考虑到杨某艳要转车、吃饭等问题,又同值班民警王伦和刘强资助杨某艳300元。随后盘水派出所将杨某艳送至普安县高铁站,直到乘上了返家的动车,后来通过电话联系,杨某艳已安全到家。

普安公安服务群众零懈怠,获得民众好评

民警救助无钱回家女孩

排查矛盾促和谐

       为助力推进和谐普安,盘水派出所会定期在辖区进行安全隐患排查。

       3月份,民警在走访排查时发现了一起家庭纠纷,起因是一男子父亲住的老房子要重新装修,便想到该男子家中暂住几天。从小到大,该男子认为自己的一切都在父亲的规划和控制中,所以男子对父亲十分抵触,便不允许老人和他一起住,还把老人赶了出来。

       为了不让矛盾继续激化,盘水派出所立即组织民警多次上门调解。然两人各执一词,一个认为自己是对的,一个认为就是在找理由干预控制自己的生活。民警代金一边对老人说:“娃儿已经长大了,有了自己的想法,您长期对他的干预导致他产生了抵触心理,您应该多给他点属于自己的空间......”一边又对老人的儿子说:“您也要多反省自身存在的问题,不要对着父母大呼小叫,父母对你的爱没有问题,只是表达方式存在问题,百善孝为先……”

       通过讲道理、举例子、摆事实,晓之以理,动之以情,老人和该男子都承认自己有不对的地方,老人表示以后让儿子自己做主,慢慢成长起来;该男子也表示,以后会通过自己的努力,让一家人生活过得更好。

       2020年以来,盘水派出所已接警400余起,其中矛盾化解和救助服务100余起,占接警总数四分之一。盘水派出所始终坚持急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所难的公安精神,多措并举,维护辖区平安、稳定、和谐。
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