普安:户籍女警暖人心

来源:视觉金州网    作者:刘兵 刘宁 张好勇    人气:    发布时间:2020-03-09    

       视觉金州网讯(通讯员  刘兵 刘宁 张好勇) “请把您的口罩摘下来,看着摄像头,往左边偏一点,嗯,就这样,右手大拇指,换左手大拇指……”声音是从普安县公安局盘水派出所的户籍室传出来的,随声走过去,看到民警刘平正在户籍室里为群众办理身份证。待她办理结束后,刚想上去和她打招呼,这时又有人进来了,“您好,请问需要办理什么业务?”刘平问道。“请帮我重新换一个户口本,这个坏了。”“您身份证给我看一下。”刘平便又开始了她的工作。

普安:户籍女警暖人心

刘平正在户籍室里为群众办理证件

       刘平,普安县公安局盘水派出所女民警,2013年11月参加工作,在工作中始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业。据悉,刘平自从过年休息了两天之后,户籍办理一直没有停止过,一直坚守在岗位上。随着办理业务群众的增加,有时一天就达100多人,单办理身份证的就有40个左右,由于办理身份证要比其他业务繁琐一些,需要照相和指纹采集,所花的时间更多。忙的时候都顾不上喝水,中午如果有特殊情况,还要放弃午休的时间。

普安:户籍女警暖人心

       见外面排队的凳子上没人了,刘平这才伸了个懒腰,拿起桌子上的水杯。经笔者了解,刘平不仅开证明、办理身份证和户口,还兼后勤保障及办公室文件处理,在这期间,忙到凌晨2点钟都是家常便饭。2月1日,有一个电话打进了刘平所在的户籍室,说要补办户口本,由于当时情况特殊,刘平便通过网上审核、办理,并亲自把户口本送到了该群众的手中。有些年纪稍大一点的老百姓来办理户口,他们不会写字,刘平就耐心的指导他们,读给他们听,如果需要写申请的在了解情况以后也会帮忙写,然后再念给他们听,核实完毕后再让他们摁上手印。有一次有一个老人来补办身份证,补办身份证本来需要40块钱的工本费,可是当时老人只带了20元,刘平便自己拿出20元帮忙添上。“我是地地道道的普安本地人,能在普安工作,为家乡做一些力所能及的事,尽自己所能为群众解决问题,真的感觉不到累,因为她们的笑容会融化我所有的疲劳,他们就像是自己的亲人一样。”刘平说道。

普安:户籍女警暖人心

       就在这时,感应门铃响了,一位大叔走了进来,刘平转身又投入到工作中去,笔者在她哒哒哒的键盘声中,轻轻离开了盘水派出所户籍室,然那键盘的旋律在笔者的耳中久久回荡……

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责任编辑:刘兵 刘宁 张好勇
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