开江县公安局回龙派出所坚持“民意为本”打造“民生警务”

来源:网络整理    作者:网络    人气:    发布时间:2020-02-11    

四川新闻网达州9月6日讯(王健雄)开江县公安局回龙派出所坚持以民意为本,积极构建和谐警民关系,以群众利益为根本出发点和立足点,着力打造民生警务,积极为辖区群众做好事、办实事、解难事,回应群众对公安工作的新期待、新要求,进一步拉近了警民距离,提升了群众满意度。

做实基础信息采集,服务实战夯实基础。回龙派出所辖两镇两乡,总面积130平方公里,户籍人口6万余人,辖区范围多为山区,为了达到基础信息采集全覆盖,采取“脚板+网络”的工作方式,做到“三个结合”(即动静结合、采用结合、奖惩结合)。“动起来”“走出去”,走村入户,一对一采集,实现边采集、边应用,针对重要时段、敏感节点、案件频发高发区域,优先采集高危人员、重点群体、特种行业,预采预警,扩大服务实战效能,建立基础信息采集工作情况日汇报、周考核、月评比制度,奖优罚劣,确保数据真实有效。通过全所民警的辛勤付出,一网考成绩连续3年位列全省同类派出所前列,2017年全省四类派出所排名第21名,2018年第11名,2019年1-8月第4名。

创新便民利民举措,扩大辖区群众好评。回龙派出所始终本着“群众至上”的服务理念,紧密结合群众所需、所求,大力推行一站式服务、“网络+”、“四季”警务等,打造民生警务,2018年,回龙派出所在社会综合评价工作中,社会满意度、执法公信力、群众安全感测评满意率均达100%,截至目前回龙派出所在社会化评价满意度调查中排名靠前。

推行“一站式”服务。户籍窗口设置排号机、饮水机、老花眼镜等便民用品,户籍办事指南和党员民警的服务清单,做到一窗式受理、一条龙服务、一站式办理、并限时办结,推行微户政预约办理、异地办理、自助办理等方式,缩短精简办理流程,对交通不便、居住分散、腿脚残疾等实行上门服务。

畅通沟通渠道。通过QQ群、微信群建立警民沟通新渠道,邀请群众加入本所已建立的所长微信群、警民亲群,群内人数已达800余人,同时,民辅警加入辖区村(社区)乡友群28个,群内人数达5000余人,通过群聊宣传路线方针、法律法规、社评工作、办事流程、答疑解惑、发布预警信息、搜集社情民意、接受报警求助等,针对重点上访人员、治安重点人员等,安排专人进行私聊,了解思想动态,掌握动向。

实行“四季警务”模式。根据农村四季特点推行春天播种实行田坎警务、夏天早晚凉爽院坝警务、秋天丰收背篓警务、冬天寒冷暖心警务,在基础工作过程中加强防火、防盗、防溺水、防诈骗等宣传,帮助年老体弱干农活,走访慰问困难群众。

对外借力强宣传。通过村社放坝坝电影、村支部党员活动日、乡镇干部大会、村民大会等,播放自编自拍安全警示小视频,发放雨伞、扇子、水杯等宣传礼品,在群众中引起了强烈反响,群众法律和安全防范意识得到了极大提升。

 

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